这一幕让我难以忘怀，如波澜时刻地敲打我心！
因为双休日的缘故，这家营业机构人头攒动，人流量比平时增加了许多，柜台外排起了长队，为了防止柜台前涌堵，在离柜台的一米的范围内设置了离地约1米高的铝合金转圈，中间有一豁口恰好容纳一人，将其它人排置在外无法靠近，解决了1米线的尴尬。人欲离去时如转门转着出去，虽说不甚方便，但对没有“1米线”概念的用户确实有了实质性的效果。
队伍缓慢地向前蠕动着，因为周日的闲暇，我心无旁骛地打量着这大厅，更注意这排队的人群。
这是位行动迟缓的、腿脚不甚利索的老妪，从她脸部的皱纹、头上花白的头发以及动作的力度猜想出她应该是年龄在70开外，可惜没有子女陪同，但眼神明亮、精神矍铄，穿着有些落伍不同于而今的老太，上身穿了件黑色的丝绒套头上衣，身下着黑底白点的散花裤子，数年前的流行色依然保留在她的身上，这也许是数年前子女孝敬的而不忍扔弃，神态安详嘴角处隐含着一丝不易察觉的微笑！她正享受着晚年的美好时光。
轮到她了走向柜台，但她未明白这转圈的使用方法，转了相反的方向反而挡住了去路，始终无法近前于柜台！她满脸疑惑抬头望着窗口的工作人员，似乎是在求助！
　“你能不能快点，走反了换个方向，懂吗？”不知为何，这位柜台的营业员一脸的没好气，也许是人多工作的压力！
这老妪将存折与钱一并送上，“存400元，”她道，虽说声音不大，但很清晰。存条打出后，她需要签字，她会吗？站在身后的我注视着，心中又是疑问！正如我之所料，她的手拿起了笔有点哆嗦，但笔握姿正确也许是过去就握过笔而不显陌生。
她仔细地看着这存条，似是在寻找，“在那儿签？”她还是问了一句，确实不知道，我在身后因转圈的阻挡无法提醒。
　“右下端，有个用户签名，就在那儿，找到了没有，快签。后面还有这么多人，你能不能快点，你会影响我受理业务量的！她面如秋水，但眼含愠怒，我也注意到了她的不快。
“姑娘，你是不是弄错了”
“没错，就在那儿签！”
“我是说，这单子你不是弄错了，这里多了个0，我是存400而不是4000”对数字而言，多个0差别悬殊。这时她的脸色胀得痛红，忙接回了存条，果不其然确实错了。
她为自己的无意与漫不经心付出了代价，但她也是幸运地遇到了这位好心底的老太太！
她想开出取款的单据以冲帐，但需要密码，很客气地问：“你知道这折子的密码是多少，奶奶！”这次嘴巴比刚才甜多了，边问她迅速地翻阅着存折，但一无所获。
“密码我不知道，这存折是我儿子的，他太忙了，我来是帮他存钱的，密码只有他知道，就是知道我也记不住。”
“你能打电话问一下吗？”“他手机的号码太长了，我记不住”这下子那柜台营业员的眼中噙满了泪花，似乎要哭出来但强忍着！
“别急，姑娘。有电话吗我打家里电话问一下老伴儿子的手机号。”她立即伸手递出了手机，老太太一键一键认真地按着，拨通了家里的电话接着又拨通了儿子的电话，取款的单据最终还是开出来了！
一行清泪从她的眼中悄无声息地滑落下来，她悄悄地拭去，生怕被主管发现。3600元！一个不小的数字，失而复得，她一再重复着谢谢，直到这老太离去。
她这位上了年纪的老太，过时的衣服下掩藏不住她一颗金子般的心灵，在大厅里熠熠闪光，我无意指责这位营业员的疏忽与无礼！不论何时，我们每个人都需善待工作，善待细节。失之毫厘、谬以千里。小处更不可以随便，时刻都需从点滴做起，这是对许多人的启示！而我偏重于这位老者，她还是心怀宽广地很大度地化解了这即将而至的存单出错的矛盾！于细节处折射出了人品质的光辉，在利与义的考量下她是个真正的赢家，她不为利所动特别是拱手相让的利，特别是在倍受指责与不屑的情形下，她依然能以德报怨，生怕别人受到损失。舍利取义而义薄云天，启发世人！
这时，于心底的深处有一个声音在考问：我能做到吗，我们大家做到吗？这疑问一直在回响着，我也目送着这位老妪在视线中消失！